Os seguintes termos e condições têm como objetivo informar o consumidor sobre o processamento das encomendas pela Loja da Noiva, atuando no modelo de dropshipping, selecionando e curando produtos de vendedores de todo o mundo.

Estes termos definem as Condições Gerais de Venda.

Natureza do Serviço

A Loja da Noiva atua como intermediário, conectando diretamente os consumidores a fabricantes e vendedores globais. Não possuímos armazéns físicos. O nosso serviço consiste na seleção e curadoria de produtos disponíveis em diferentes localizações, proporcionando aos clientes acesso a uma variedade de produtos de diversas fontes, com a melhor relação qualidade preço.

Compra

O utilizador pode efetuar a encomenda através do site www.lojadanoiva.com.

Após selecionar o artigo, cor e tamanho, pode iniciar sessão no site para efetuar a encomenda ou fornecer alguns dados, nomeadamente:

  • Endereço de E-mail;
  • Nome Completo;
  • Morada Completa;
  • Telefone/Telemóvel;
  • NIF (opcional).

Para concluir a encomenda, o cliente deve preencher todos os campos obrigatórios, ler e analisar os termos e condições aqui presentes e, conscientemente, aceitá-los. Após a encomenda, o cliente receberá um resumo na caixa de e-mail com todas as informações relevantes, incluindo os dados para pagamento, dependendo do método escolhido.

Pagamento

No nosso site, disponibilizamos três métodos de pagamento:

  • Cartão de Crédito;
  • Paypal;
  • Brevemente disponível:
    • Referência Multibanco;
    • MBWay.

Nota: Se o pagamento for por Multibanco ou MBWay, após enviarmos os dados via e-mail, o cliente tem 24 horas para efetuar o pagamento. Após este prazo, a encomenda será automaticamente cancelada se a informação de pagamento não chegar ao nosso sistema. Se o cliente ainda pretender o artigo, deverá proceder a nova compra.

Envio

Responsabilidade de Envio:

A Loja da Noiva atua como intermediária no processo de dropshipping, conectando clientes a fornecedores em todo o mundo. A responsabilidade pelo envio, incluindo prazos de entrega, rastreamento e eventuais problemas durante o transporte, é da responsabilidade dos respectivos fornecedores. Embora procuremos trabalhar com fornecedores confiáveis, a Loja da Noiva não é diretamente responsável pelo processo de envio. Incentivamos os clientes a reverem e compreenderem os termos e políticas de envio de cada produto antes de efetuarem uma encomenda.

Natureza Dropshipping

A Loja da Noiva opera no modelo de dropshipping, selecionando e curando produtos diretamente de fabricantes e vendedores em todo o mundo. Não possuímos inventário próprio e atuamos como intermediários na ligação entre os consumidores e os fornecedores.

Informações Adicionais sobre Dropshipping

Disponibilidade de Produtos

Como operamos em dropshipping, a disponibilidade de produtos está sujeita à disponibilidade dos fornecedores. Caso um produto esteja temporariamente indisponível, faremos os possíveis para informar o cliente e encontrar alternativas. Reservamo-nos o direito de cancelar a encomenda, com reembolso total, se o(s) artigo(s) encomendado(s) ficar(em) indisponível(eis), houver erro de preço no nosso site ou se for detectado algum defeito que impossibilite a venda.

Alterações nos Produtos

Podem ocorrer alterações mínimas nos produtos, como embalagem ou cor, devido a atualizações dos fornecedores. Faremos o possível para informar o cliente sobre quaisquer alterações relevantes.

Prazos Estimados de Envio

Procuramos informar os clientes sobre a estimativa de entrega aquando do processamento da encomenda contudo, os prazos de envio são estimativas fornecidas pelos fornecedores e estão sujeitos a variações.

Procuramos disponibilizar artigos apenas de fornecedores com tempos de entrega estimados de até 4 semanas, contudo, sendo o transporte selecionado/contratado pelo fornecedor, a Loja da Noiva não se responsabiliza por atrasos da entidade transportadora.

Ainda assim, caso se identifique uma situação excecional durante a entrega, o cliente é responsável por comunicar os problemas encontrados, de modo a que possamos estabelecer a ponte entre o cliente e o fornecedor a fim de obtermos as informações necessárias e as podermos transmitir ao cliente ou tomar ações necessárias.

Os prazos médios estimados são:

  • Portugal Continental: 2-4 semanas;
  • Ilhas: 3-4 semanas;
  • Estrangeiro: 2-4 semanas dependendo da localização.

Salientamos que os prazos de entrega poderão ser diferentes consoante o artigo, pelo que a estimativa de entrega mais precisa, atendendo aos artigos comprados será fornecida no momento de processamento da encomenda.

Se a encomenda não for recebida, a entidade transportadora indicará uma data para levantamento no posto mais próximo. Se não for levantada no prazo estipulado, será reencaminhada para os nossos fornecedores, com custos de envio suportados pelo consumidor para nova tentativa de entrega.

O cliente é responsável por verificar o estado da embalagem no ato da entrega.

Limitação de Responsabilidade

A responsabilidade da Loja da Noiva é limitada a questões sob o seu controlo. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por fornecedores chineses ou transportadoras.

Cláusula de Força Maior

Em casos de eventos imprevisíveis ou fora do nosso controlo, como desastres naturais ou conflitos políticos, a Loja da Noiva não será responsabilizada por atrasos ou falhas na execução de serviços.

Lei Aplicável

Estes termos regem-se pela legislação portuguesa. Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer às Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:

  • CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt)
  • CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (www.ciab.pt)

(se aplicável)

Alterações aos Termos e Condições

A Loja da Noiva reserva-se o direito de atualizar estes termos periodicamente. Os clientes serão notificados de quaisquer alterações, devendo aceitar os termos atualizados.

Para esclarecimento de dúvidas, não hesite em contactar-nos.

A equipa,

Loja da Noiva