Consulta de aconselhamento dermocosmético (online)

O que é

Sessão por videochamada com médica inscrita na Ordem dos Médicos, com formação em Medicina Estética, orientada para:

• compreender a sua pele e as suas queixas (borbulhas pontuais, manchas, vermelhidão, sensibilidade, textura, etc.);

• rever a rotina atual e tolerância a ingredientes;

• definir um plano dermocosmético (produtos, ordem de aplicação, quantidades e adaptação por semanas).

Este serviço é aconselhamento dermocosmético. Não substitui uma consulta médica presencial nem consulta especializada em dermatologia.

Inclui

• Avaliação por videochamada

• Plano de cuidados personalizado (manhã/noite, ordem, quantidades, progressão)

• Sugestões de produtos (farmácia / cosmética / cosmética médica)

• Relatório escrito com as recomendações

Quando a consulta é adequada

• A consulta de aconselhamento dermocosmético online pressupõe a ausência de patologia ou patologia leve, que possa ser avaliada recorrendo a questionário médico, imagens e videochamada e tratável/controlável com produtos de aplicação tópica (cremes, etc).

Quando a consulta não é adequada

• No caso de lesões suspeitas, patologia moderada – grave, quadros complexos, lesões a mudar rapidamente, feridas que não cicatrizam, dor intensa, sinais de infeção ou agravamento rápido ou qualquer caso que pressuponha a necessidade de observação presencial. 

• Nestes casos, a consulta de aconselhamento dermocosmético não é indicada. Faremos o reembolso do valor pago pela consulta (Nota: algumas taxas do operador de pagamento podem não ser recuperáveis) e será aconselhado a procurar um médico dermatologista que possa fazer a sua avaliação de forma presencial.

• Se considera provável precisar de observação presencial ou de tratamentos médicos/procedimentos presenciais, não marque esta consulta, marque consulta presencial em Medicina Estética ou Dermatologia.

Como funciona

1. Escolhe a consulta que se adequa às suas necessidades e compra o serviço.

2. Recebe um questionário simples para conhecermos a sua pele e objetivos.

3. Fazemos uma validação breve de adequação e entramos em contacto consigo para agendar a consulta.

4. Realiza a consulta online.

5. Recebe o seu plano dermocosmético por escrito.

Tipos de consulta

Express

• Para quem quer uma rotina geral, básica, sem foco em condições específicas (ex.: “quero começar do zero com algo simples e seguro”) ou um checkup rápido quando já está em seguimento e não precisa de grandes alterações

• Inclui
  • Videochamada 15-20 min
  • Avaliação da rotina/hábitos de skincare atuais
  • Documentação entregue:
    • Resumo escrito pós-consulta (bullet points) com plano essencial manhã/noite generalista (sem abordar queixas específicas)
    • Dicas de ordem, quantidades e adaptação

Essencial

• Para quem tem 1 objetivo específico (p.ex. reforçar barreira ou uniformizar tom, etc ) e quer uma rotina personalizada.

• Inclui
  • Videochamada 35-40 min
  • Avaliação da rotina/hábitos de skincare atuais
  • Documentação entregue:
    • Relatório escrito objetivo com plano manhã/noite personalizado focado no objetivo
    • Dicas de ordem, quantidades e introdução
    • Mini “matriz de substituições” (pequena lista de produtos alternativos para determinado objetivo independente da faixa de preço ou por faixa de preço).

Avançada

• Para quem tem vários objetivos (2 ou mais) ou quadros potencialmente conflituantes (ex.: manchas + sensibilidade/rosácea + acne ), e precisa de uma rotina que incorpore as prioridades e um plano de progressão.

• Inclui

  • Videochamada 50 min
  • Avaliação da rotina/hábitos de skincare atuais
  • Documentação entregue:
    • Relatório escrito mais detalhado com plano manhã/noite personalizado para os vários objetivos, com estratégia de compatibilização (o que pode/ não pode combinar)
    • Dicas de ordem, quantidades e introdução
    • “Matriz de substituições” (lista de produtos alternativos para determinado objetivo independente da faixa de preço ou por faixa de preço).
    • Auditoria focada aos ingredientes dos produtos atuais com nota de segurança para pele sensível/alergias + alerta de potenciais irritantes (quando justificável)

Notas importantes

• Consulta exclusivamente online.

• Não inclui envio de produtos; apenas recomendação.

• As recomendações baseiam-se nas informações fornecidas e não substituem avaliação presencial quando clinicamente necessária.

• Resultados variam consoante características individuais e adesão ao plano.

• A consulta pode ser cancelada, se na avaliação prévia a médica entender que será melhor ter uma avaliação presencial. Neste caso, faremos o reembolso do valor pago pela consulta (Nota: algumas taxas do operador de pagamento podem não ser recuperáveis) e será aconselhado a procurar um médico dermatologista que possa fazer a sua avaliação de forma presencial.
• Recomenda-se adquirir os produtos apenas em farmácias ou vendedores autorizados para garantir autenticidade e prazo de validade.

Alergias e segurança

• As recomendações consideram ingredientes e histórico, mas reações podem ocorrer.

• Faça teste de tolerância (pequena área, 24–48h).

• Em caso de reação a algum produto, suspenda imediatamente e marque reavaliação.